Front Office & Guest Relation Manager (m/w/d)

Vollzeit

Elmshorn

Ab sofort

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Die NORDAKADEMIE ist die erste unmittelbar von der Wirtschaft gegründete und getragene staatlich anerkannte private Hochschule. Sie bietet praxisnahe Studiengänge mit herausragenden Studienbedingungen und einer hohen Erfolgsquote. Mit über 2.500 Studierenden und aktuell rund 400 namhaften Kooperationsbetrieben gehört die NORDAKADEMIE darüber hinaus zu den größten privaten Hochschulen mit Präsenzlehre in Deutschland. Das Studienangebot umfasst fünf duale Bachelorstudiengänge auf dem Campus in Elmshorn. In der Hamburger Dependance, der NORDAKADEMIE Graduate School, gehören unsere berufsbegleitenden Masterstudiengänge zum Studienangebot.

An der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft am Standort in Elmshorn ist folgende Stelle ab sofort in Vollzeit zu besetzen:

Front Office & Guest Relation Manager (m/w/d)

Unsere Studierenden sind unsere Gäste und lernen und leben auf unserem Campus. In Ihrer Position sind Sie Teil eines Teams, das dafür sorgt, dass sich unsere Studierenden, Mitarbeitenden, externen Dozierenden und unsere Kunden auf unserem Nachhaltigkeits-campus wohlfühlen. Haben Sie Lust, den Campus mit Ihrer Freundlichkeit und Ihrem Engagement zu einem Wohlfühlort zu machen? Dann bewerben Sie sich jetzt. 

  • Sie sind erste Ansprechperson für unsere Studierenden, Dozierenden und unsere externen Kunden am Telefon sowie vor Ort. 
  • Sie unterstützen in allen organisatorischen Belangen und stellen einen reibungslosen Ablauf unserer Services sicher.
  • Unsere 60 Wohnheimzimmer managen Sie mit einem hohen Maß an Dienstleistung-sorientierung und sorgen dafür, dass sich unsere Studierenden wohlfühlen, aber sich auch an die Regeln halten.
  • Des Weiteren sind Sie verantwortlich dafür, dass das Wohnheim als Business Unit bestmöglich ausgelastet ist.  
  • Sie bearbeiten die Ein- und Ausgangspost sowie Kurier- und Paketsendungen und fungieren hier ebenfalls als Ansprechperson. 
  • Sie nehmen Fragen, Wünsche oder Beschwerden entgegen und kümmern sich um Lösungsmöglichkeiten.
  • Sie checken die Vorlesungsräume und gewährleisten deren Sauberkeit durch die Steuerung des externen Reinigungsteams.
  • Darüber hinaus haben Sie gemeinsam mit dem Facilitymanagement und dem externen Sicherheitsdienst immer ein Auge auf den Campus und sind verantwortlich für dessen störungsfreien Betrieb. 
  • Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von Veranstaltungen. 
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Hotellerie, und umfangreiche Berufserfahrung im Front Office, im Guest Relation Management oder in der Gastronomie.
  • Neben guten Englischkenntnissen bringen Sie Zahlenaffinität mit, denn das Wohnheim will nicht nur betreut, sondern auch gemanagt werden. 
  • Wir haben die richtige Aufgabe für Sie, wenn Sie gern Verantwortung übernehmen, die Ärmel hochkrempeln und anpacken wollen, Ihre Arbeit auch in stressigen Zeiten mit Sorgfalt erledigen und den Umgang mit Menschen lieben.  
  • Ihre Zukunft liegt bei uns, wenn Sie gutes Kommunikationsvermögen sowie ein hohes Maß an Loyalität, absoluter Diskretion und Engagement besitzen. 
  • Ihr positives Mindset macht Sie zu einem wichtigen Teil unseres Teams.
  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine Perspektive in einem motivierten Team bei einer der führenden privaten Hochschulen in Deutschland.
  • Vielfältige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen.
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsstrukturen in einem motivierten Team.
  • Einen Arbeitsplatz auf einem grünen Campus in der Nähe des Elmshorner Bahnhofs – nur 30 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt – und die Bezuschussung des HVV-ProfiTickets.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und ein Familienbüro für die bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
  • Ein durch uns gesponsertes leckeres Mittagessen in unserer hauseigenen Mensa.
  • Die Möglichkeit, sich direkt auf dem Campus sportlich zu betätigen, und zusätzliche Leistungen, wie beispielsweise eine betriebliche Zusatzkrankenversicherung.

Werden Sie Teil der NORDAKADEMIE – wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: jobs@nordakademie.de.